Polska

Na koniec 2007 roku Koncern w polskiej sieci posiadał 1 897 stacji paliw funkcjonujących w segmentach premium oraz ekonomicznym. W ofercie ekonomicznych stacji z logo Bliska Koncern upatruje efektywnego narzędzia wzmacniania pozycji rynkowej i osiągnięcia przyjętego celu strategicznego. Do końca 2010 roku ilość ekonomicznych stacji (w brandzie Bliska) w polskiej sieci detalicznej wzrośnie do ok. 900 obiektów.

Realizując przyjęte założenia w 2007 roku PKN ORLEN wybudował 36 oraz zmodernizował 139 stacji własnych. W efekcie liczba obiektów należących do Koncernu wzrosła w 2007 roku do 671 w barwach ORLEN i 243 w barwach Bliska. Sieć franszyzowa obejmowała w omawianym okresie 180 stacji ORLEN i 65 stacji Bliska. Do końca 2009 roku Koncern planuje zwiększenie liczby obiektów działających w systemie franczyzowym do ok. 500 stacji.

W ciągu 12 miesięcy 2007 roku Koncern sprzedał w polskiej sieci detalicznej ponad 4,5 mld litrów paliw silnikowych. Skuteczna strategia pozwoliła Spółce zwiększyć udziały w polskim rynku detalicznym do poziomu 35,2% ^[1].

Rok 2007 był drugim pełnym rokiem sprzedaży w Polsce wzbogaconych paliw Verva. W ciągu 12 miesięcy Koncern przeprowadził szereg działań marketingowych mających na celu wzmocnienie percepcji atrybutów marki oraz wsparcie sprzedaży paliw. W efekcie łączny wolumen paliw Verva sprzedanych w 2007 roku wzrósł w porównaniu do 2006 roku aż o 41,5%. Całkowita sprzedaż paliw Verva 98 oraz Verva ON stanowiła ponad 18% całkowitej sprzedaży paliw na stacjach ORLEN w Polsce. Paliwa Verva największą popularnością cieszyły się w dużych miastach wśród kierowców ceniących dynamiczną jazdę i najwyższą jakość produktów.

Liczba stacji w Polsce w podziale na marki w latach 2006–2007

Marka stacji	2006	2007
ORLEN	726	851
Bliska	176	308
Petrochemia Płock / CPN	1 030	738
Łącznie	1 932	1 897

 Liczba stacji w Polsce w podziale na strukturę własnościową w latach 2006–2007

Status stacji	2006	2007
Stacje własne	1 429	1 410
Stacje franczyzowe	158	245
Stacje patronackie	345	242
Łącznie	1 932	1 897

Od 1 września 2007 roku do 31 grudnia 2007 roku, w celu przygotowania się do realizacji Narodowego Celu Wskaźnikowego, Koncern prowadził na 15 stacjach Bliska w południowej Polsce pilotażową sprzedaż ekologicznego oleju napędowego B100. Szerokie wprowadzenie bioestru do oferty ekonomicznych stacji Bliska planowane jest na 2008 rok (www.e-biopaliwa.pl).

Sprzedaż paliw w latach 2006–2007 (mln litrów) - PKN ORLEN

PKN ORLEN	2006	2007
Benzyny silnikowe	1 745,20	1 750,50
Oleje napędowe	1 971,20	2 269,70
LPG	403	519,2
Razem	4 119,40	4 539,30

 

W 2007 roku PKN ORLEN z powodzeniem wdrażał nowe oferty kart flotowych skierowane do segmentu ciężkiego transportu drogowego oraz średnich i małych przedsiębiorstw. Dzięki zwiększonej liczbie klientów sprzedaż paliw na karty flotowe w 2007 roku wzrosła o 49% w stosunku do 2006 roku. Na koniec grudnia 2007 roku karty flotowe honorowało prawie 1 700 stacji Koncernu w Polsce, w tym wszystkie obiekty ORLEN i Bliska.

W ramach bezgotówkowego programu FLOTA na przełomie 2006 i 2007 roku Koncern uruchomił innowacyjne usługi pod nazwą Złoty Szlak oraz Twoja Lokalna Stacja. Obie oferty adresowane są do firm z dużymi flotami pojazdów o szczególnych wymaganiach dotyczących zakupu paliw.

W odróżnieniu od dużych przedsiębiorstw klienci dysponujący małymi i średnimi flotami mogli korzystać z produktu o nazwie: Twój Lokalny Rabat. W ramach umów gotówkowych zawieranych na stacjach własnych Koncernu klienci otrzymywali zniżki na zakup paliw oraz miesięczną fakturę na wszystkie zrealizowane transakcje.

Już trzeci rok z rzędu przewoźnicy o zasięgu międzynarodowym mogli korzystać z wydawanych przez Koncern kart co-branded DKV/ORLEN. W porównaniu z 2006 rokiem liczba kart wydanych w 2007 roku zwiększyła się o ok. 80%. Karta DKV/ORLEN umożliwia dokonywanie bezgotówkowych zakupów paliw, towarów, akcesoriów samochodowych i usług drogowych na 20 tys. stacjach i w 6 tys. punktów serwisowych w Europie. W Polsce karta DKV/ORLEN dostępna jest na wszystkich stacjach, które akceptują kartę flotową. Wśród punktów akceptujących karty co-branded poza granicami Polski znajdowało się także 514 stacji w Niemczech oraz 159 stacji w Czechach.

W 2007 roku w detalicznej sieci Koncernu wdrożony został jednolity system zarządzania kategoriami pozapaliwowymi. Optymalizacji uległy listy asortymentowe produktów sklepowych, polityka cenowa oraz forma ekspozycji towarów. Pod koniec roku oferta stacji premium została poszerzona o kąciki gastronomiczne Stop Cafe Bistro oraz kąciki kawowe Stop Cafe, których szerokie wdrażanie na stacjach ORLEN planowane jest w 2008 roku.

Pozytywne zmiany w obszarze detalicznym przyciągnęły w 2007 roku do sieci detalicznej Koncernu ok. 0,5 mln nowych, stałych klientów. W efekcie, liczba kart programu lojalnościowego VITAY wydanych na koniec 2007 roku przekroczyła 6,8 mln sztuk i była o ok. 7,5% większa niż w roku poprzednim. Program VITAY jest programem przeznaczonym dla stałych klientów stacji ORLEN w Polsce. W ramach programu VITAY za zakup paliwa, usług i wybranych produktów klienci otrzymują punkty wymienialne na atrakcyjne nagrody, w tym także paliwo.

[1] Udział w panelu 100 największych uczestników rynku na podstawie danych ARE. Sprzedaż PKN ORLEN dotyczy kanałów CODO i DOFO.