0%
  • Strona główna
  • Sprawozdawczość zrównoważonego rozwoju
  • Społeczeństwo
  • Dotknięte społeczności [ESRS S3]

Dotknięte społeczności [ESRS S3]

Interesy i opinie zainteresowanych stron [S3.SBM-2]

Model biznesowy i strategia Grupy ORLEN kształtują skalę oraz trwałość jej wpływu na społeczności lokalne. Charakter działalności rafineryjnej, petrochemicznej i energetycznej wiąże się z nieuniknionymi negatywnymi oddziaływaniami, takimi jak uciążliwości zapachowe, hałas, emisje świetlne czy wpływ na grunty. Jednocześnie infrastruktura energetyczna oraz instalacje produkcyjne generują złożone wyzwania w obszarze bezpieczeństwa publicznego. ORLEN rozumie te uwarunkowania i uwzględnia je w strategii, dostosowując procesy oraz inwestycje tak, aby minimalizować negatywny wpływ i wzmacniać korzyści społeczne. Dotyczy to m.in. wdrażania standardów bezpieczeństwa procesowego, planów reagowania kryzysowego, projektowania instalacji z myślą o ograniczaniu uciążliwości środowiskowych oraz prowadzenia dialogu opartego na transparentnej komunikacji. Ponadto, w strukturze organizacji funkcjonuje Rzecznik ds. społeczności lokalnych, odpowiedzialny za bieżący kontakt z mieszkańcami, reagowanie na zgłaszane potrzeby i koordynację konsultacji społecznych.

Strategia Grupy zakłada również wzmacnianie pozytywnego oddziaływania przede wszystkim poprzez wspieranie lokalnego bezpieczeństwa, edukacji oraz transformacji energetycznej. ORLEN współpracuje z samorządami i instytucjami lokalnymi, a szczególną rolę odgrywają fundacje korporacyjne realizujące programy grantowe, edukacyjne i dobroczynne, o których mowa w kolejnej części niniejszego rozdziału. Grupa ORLEN aktywnie angażuje się również w działania pomocowe w sytuacjach kryzysowych, wspierając społeczności dotknięte klęskami żywiołowymi, m.in. poprzez programy wsparcia finansowego, logistycznego i rzeczowego.

Ochrona praw człowieka oraz poszanowanie praw społeczności lokalnych są integralną częścią funkcjonowania Grupy i znajdują odzwierciedlenie w wewnętrznych regulacjach dotyczących etyki, relacji ze społecznościami oraz zrównoważonego rozwoju. Cele w tym obszarze zostały określone w filarze „Społeczności” Strategii Zrównoważonego Rozwoju ORLEN 2025–2035 i obejmują m.in. działania na rzecz sprawiedliwej transformacji oraz podnoszenie poziomu bezpieczeństwa i jakości życia w otoczeniu aktywów Grupy.

Wpływ modelu biznesowego Grupy ORLEN na dotknięte społeczności [S3.SBM-3]

Grupa ORLEN w sposób systemowy kształtuje relacje ze społecznościami lokalnymi. Produkcyjny charakter wielu aktywów oraz ich lokalizacja w otoczeniu zabudowań lub terenów wykorzystywanych rolniczo sprawiają, że wpływ Grupy na otoczenie ma charakter zarówno bezpośredni, jak i długotrwały.

Działania Grupy mające na celu ograniczenie uciążliwości wynikające z eksploatacji infrastruktury to m.in. dostosowywanie projektów inwestycyjnych do wymogów środowiskowych i społecznych, wdrażanie rozwiązań zmniejszających hałas i emisje zapachowe, planowanie prac w sposób minimalizujący utrudnienia dla otoczenia oraz rozwój mechanizmów dialogowych i skargowych.

Negatywne wpływy identyfikowane w otoczeniu aktywów takie jak uciążliwości operacyjne, oddziaływanie na grunty czy incydentalne zakłócenia są analizowane w kontekście ich potencjalnego przełożenia na koszty działalności, reputację oraz długofalową wykonalność projektów. Dzięki temu Grupa dostosowuje model biznesowy tak, aby ograniczać czynniki mogące prowadzić do konfliktów społecznych lub opóźnień inwestycyjnych.

Wpływy na społeczności lokalne mogą generować istotne ryzyka, które wpływają na sposób kształtowania strategii Grupy ORLEN:

  • Ryzyka operacyjne i finansowe – powtarzalne uciążliwości, takie jak hałas, odory czy wzmożony ruch, zwiększają potrzeby inwestycyjne związane z modernizacją instalacji oraz z kosztami programów kompensacyjnych i odszkodowawczych. Oddziaływanie na grunty oraz relacje z właścicielami terenów powodują ryzyka formalnoprawne i finansowe przy realizacji projektów.
  • Ryzyka społeczne i reputacyjne – sprzeciw społeczności wobec lokalizacji lub rozbudowy infrastruktury może powodować opóźnienia, wydłużać procesy administracyjne oraz wpływać na możliwość realizacji projektów strategicznych.

Te ryzyka są uwzględniane przy doskonaleniu modelu biznesowego, m.in. poprzez analizę otoczenia społecznego przed wejściem na nowe obszary geograficzne, planowanie konsultacji społecznych już na etapach przedinwestycyjnych, a także wprowadzanie mniej uciążliwych technologii i standardów środowiskowych.

Jednocześnie wpływy Grupy tworzą szanse strategiczne:

  • Wzmacnianie zaufania i legitymizacji społecznej – inwestycje w bezpieczeństwo okolicznych terenów, wsparcie lokalnych służb oraz programy edukacyjne i społeczne, które ułatwiają realizację planów inwestycyjnych.
  • Budowanie odporności biznesowej – dzięki poprawie relacji ze społecznością lokalną w tym konstruktywnych relacji z władzami lokalnymi i mieszkańcami Grupa zwiększa zaufanie do marki, zmniejsza ryzyko sporów oraz może szybciej reagować na incydenty lub skargi.

Charakterystyka dotkniętych społeczności i wywierany na nie wpływ

Ujawnieniami objęto społeczności lokalne zamieszkujące lub działające w otoczeniu zakładów produkcyjnych, infrastruktury magazynowej i przesyłowej oraz miejsc prowadzenia prac inwestycyjnych i wydobywczych, czyli aktywów Grupy. Dotyczy to także wspólnot, instytucji oraz organizacji reprezentujących mieszkańców, a także społeczności pośrednio dotkniętych działaniami wykonawców, np. poprzez zwiększony ruch ciężkiego transportu lub czasowe ograniczenia dostępu do nieruchomości.

Najbardziej narażone są społeczności sąsiadujące bezpośrednio z infrastrukturą Grupy ORLEN. Wpływy te mają najczęściej charakter systemowy, obejmują okresowe uciążliwości akustyczne, zapachowe, drgania, wzmożony ruch oraz skutki prac remontowych czy modernizacyjnych. W określonych przypadkach mogą występować również incydentalne oddziaływania, takie jak pojedyncze skargi mieszkańców.

Działalność Grupy ORLEN generuje również istotne pozytywne wpływy na wybrane grupy dotkniętych społeczności, w szczególności na społeczności zlokalizowane w bezpośrednim otoczeniu aktywów produkcyjnych i inwestycyjnych oraz na społeczności objęte procesami transformacyjnymi. Pozytywne oddziaływania wynikają m.in. z realizacji działań wzmacniających lokalne bezpieczeństwo, odporność społeczną, dostęp do edukacji oraz budowanie lokalnych kompetencji i zdolności rozwojowych. W szczególności dotyczą one grup i obszarów, w których prowadzone są długoterminowe projekty inwestycyjne lub infrastrukturalne, w tym związane z transformacją energetyczną, a także społeczności objętych programami wsparcia realizowanymi przez fundacje korporacyjne Grupy.

Pozytywne wpływy mają charakter selektywny i odnoszą się do określonych grup dotkniętych społeczności, takich jak np. mieszkańcy obszarów sąsiadujących z kluczowymi inwestycjami, lokalne organizacje społeczne, podejmowane działania odnoszą się do konkretnych potrzeb społecznych jak np. wsparcie organizacji dbających o bezpieczeństwo (GOPR, TOPR). Jednocześnie wpływy te generują istotne szanse dla Grupy, w tym wzmacnianie akceptacji społecznej dla prowadzonej działalności, ograniczanie ryzyk społecznych i reputacyjnych oraz zwiększanie długoterminowej wykonalności projektów. Działania wywołujące te pozytywne oddziaływania zostały szerzej opisane w sekcji S3‑4 Działania podejmowane w zakresie dotkniętych społeczności.

Na potrzeby raportowania pojęcia „społeczności lokalne” i „społeczności dotknięte” stosowane są zamiennie, odzwierciedlając zarówno grupy wystawione na regularne oddziaływania wynikające z eksploatacji aktywów, jak i społeczności objęte tymczasowym wpływem działań projektowych.

W ramach analizy wpływu na dotknięte społeczności na poziomie operacji własnych, Grupa ORLEN nie zidentyfikowała wpływu na ludność rdzenną.

Podsumowanie analizy podwójnej istotności w zakresie dotkniętych społeczności [S3.IRO-1]

SegmentObszarRegion geograficznyS3
Nazwa ryzyka, szansy, wpływu
Wpływ (I)
Ryzyko (R)
Szansa (O)
Pozytywny (+)
Negatywny (-)
Rzeczywisty (R)
Potencjalny (P)
Łańcuch wartości
Organizacja (O)
Downstream (D)
Upstream (U)
Upstream & Supply,
Downstream,
Energy,
Consumer & Products
Rafineria;
Wydobycie;
Energetyka;
Petrochemia;
Gaz;
Detal
Europa + Ameryka Północna + Libia + Pakistan + Bliski Wschód Odpowiednie warunki mieszkaniowe wśród społeczności Wpływ na warunki mieszkaniowe wśród społeczności lokalnych ze względu na uciążliwości spowodowane hałasem, odorem i światłem I-AO,D,U
Zwiększone koszty wynikające z działań na rzecz lokalnych społeczności oraz zarządzania uciążliwościami operacyjnymiAO,D,U
Wpływ na grunty, oddziaływanie na społeczności powiązane z ziemiąWpływ na grunty poprzez działalność GrupyI-A,PO,D,U
Koszty wypłaty odszkodowań i rekompensatAO,D,U
Upstream & Supply,
Consumer & Products
Wydobycie;
Gaz;
Detal
Europa Wpływ na bezpieczeństwo Wspieranie bezpieczeństwa lokalnych społeczności poprzez dzielenie się zasobami i szkoleniamiI+A,PO,D
Budowanie dobrego wizerunku firmy poprzez branie udziału w szkoleniach lokalnej społeczności oraz wsparcie działań dla jednostek straży pożarnej w PolsceOO,D
Złożone uwarunkowania bezpieczeństwa w otoczeniu lokalnych społeczności wynikające ze specyfiki działalnościI-PO,D,U
Wzmacnianie bezpieczeństwa energetycznego i sprawiedliwa transformacjaI+A,PO,D
Upstream & Supply,
Consumer & Products
Wydobycie;
Gaz;
Detal
Polska Wolność wypowiedzi Aktywny dialog ze społecznościami lokalnymi, w organizacji działa Rzecznik ds. społeczności lokalnychI+AO
Wspieranie społeczności (w tym lokalnych)*Liczne działania społeczne i inicjatywy własne (dobroczynność, sponsoring) oraz działalność fundacji korporacyjnychI+AO
Poprawa relacji ze społecznością lokalną, zwiększenie zaufania do markiOO
krótko-terminowaśrednio-terminowadługo-terminowa
Odpowiednie warunki mieszkaniowe wśród społecznościA
Oddziaływanie na grunty, oddziaływanie na społeczności powiązane z ziemiąA
Wspieranie społeczności (w tym lokalnych)*O
*temat dodatkowy

Polityki związane z dotkniętymi społecznościami [S3-1]

Procesy współpracy w zakresie wpływów z dotkniętymi społecznościami [S3-2]

Grupa ORLEN zarządza relacjami ze społecznościami lokalnymi, w tym z mieszkańcami oraz zrzeszającymi ich organizacjami i wspólnotami, a także instytucjami i władzami samorządowymi, sąsiadującymi z aktywami Grupy ORLEN w miejscach, w których prowadzą lub będą prowadzić działalność gospodarczą poprzez m.in: projekty społeczne, działania realizowane przez fundacje korporacyjne, spotkania informacyjne z mieszkańcami oraz współpracę z samorządami i instytucjami lokalnymi. Grupa ORLEN prowadzi stały dialog z lokalną społecznością i jej przedstawicielami, zarówno na etapie rozpoczynania działalności w nowej lokalizacji, jak i podczas jej trwania. Dialog prowadzony zarówno przed, jak i w trakcie realizacji projektów, umożliwia dostosowanie się do lokalnych uwarunkowań oraz oczekiwań interesariuszy, a także sprzyja lepszemu zrozumieniu intencji i celów działań przez społeczność. Przed rozpoczęciem prac na danym obszarze, Grupa ORLEN podejmuje rozmowy z lokalnymi władzami, organizacjami pozarządowymi oraz mieszkańcami sąsiadującymi z terenem inwestycji.

Za budowanie i utrzymywanie relacji odpowiada wcześniej wspomniany Rzecznik ds. społeczności lokalnych. Jest to najwyższe operacyjne stanowisko w jednostce, a jego rolą jest dbanie o integrację celów biznesowych z celami społecznymi.

Do zadań Rzecznika należy m.in.:

  • rekomendowanie innym obszarom merytorycznym Grupy ORLEN podjęcia działań usprawniających lub pozwalających na zapobieganie negatywnym wpływom;
  • współpraca z obszarami biznesowymi Grupy ORLEN w zakresie prowadzenia dialogu i kształtowania relacji ze społecznościami lokalnymi;
  • zapewnienie przedstawicielom społeczności lokalnych możliwości swobodnego zgłaszania uwag, opinii, wątpliwości i skarg dotyczących działalności Grupy ORLEN;
  • przyjmowanie, analizowanie, koordynowanie i udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia społeczności lokalnych kierowane bezpośrednio przez dedykowane kanały: skrzynka mailowa rzecznik.spolecznosci@orlen.pl lub formularz internetowy na stronie internetowej orlen.pl/pl/zrownowazony-rozwoj/strategia-zrownowazonego-rozwoju/rzecznik-ds-spolecznosci-lokalnych;

Ponadto w zakresie wspierania społeczności (w tym lokalnych), Grupa ORLEN aktywnie prowadzi dialog i współpracę z interesariuszami, wykorzystując różnorodne kanały komunikacji. Do Grupy ORLEN napływa wiele zapytań i pism dotyczących wsparcia inicjatyw społecznych, zarówno od przedstawicieli władz lokalnych, organizacji działających na rzecz społeczności, jak i samych mieszkańców. Organizacje, w tym lokalne, mogą ubiegać się również o sponsoring działań we wcześniej opisanych obszarach wskazanych w Polityce Dobroczynności.

Grupa ORLEN ocenia skuteczność podejmowanych działań i współpracy ze społecznościami poprzez monitorowanie i zbieranie informacji zwrotnych (m.in. poprzez analizę otrzymanych zgłoszeń), analizę efektów działań oraz zapewnienie transparentności i dostępu do informacji. Wyniki badań opinii przeprowadzonych w Płocku i okolicach, Trójmieście, Ostrołęce, Włocławku, Przemyślu i Sanoku dają wgląd w lokalne potrzeby, oczekiwania, a także zaplanowanie działań dobroczynnych w kluczowych dla grupy ORLEN lokalizacjach. W 2025 roku kwestie współpracy z ludami rdzennymi, w tym wcześniejszej, dobrowolnej i świadomej zgody (FPIC), uznano za nieistotne dla Grupy ORLEN.

Procesy naprawy skutków negatywnych wpływów i kanały zgłaszania wątpliwości przez dotknięte społeczności [S3-3]

Grupa ORLEN podejmuje działania mające na celu minimalizowanie negatywnego wpływu swojej działalności na lokalne społeczności i unika sytuacji mogących prowadzić do uciążliwości, a jeśli takie wystąpią, dąży do ich ograniczenia. W przypadkach, gdy nie jest możliwe całkowite wyeliminowanie skutków ubocznych, wdrażane są środki naprawcze i kompensacyjne.

Negatywny wpływ na lokalne społeczności jest ograniczany m.in. poprzez:

  • dostosowywanie rozwiązań technicznych, ograniczających uciążliwości (np. ekrany/bariery ograniczające hałas w sąsiedztwie infrastruktury),
  • wypłata odszkodowań oraz rekompensat w sytuacjach powiązanych z negatywnym oddziaływaniem infrastruktury,
  • utrzymywanie stałego dialogu z lokalną społecznością lub za pośrednictwem prawowitych przedstawicieli i wiarygodnych reprezentantów.

Pozytywny wpływ jest wzmacniany m.in poprzez:

  • realizację inwestycji w rozwój lokalnych społeczności.

Działania prewencyjne to m.in.:

  • prowadzenie akcji edukacyjno-informacyjnych, które mają na celu przekazywanie informacji o realizowanych inwestycjach,
  • prowadzenie komunikacji, która pozwala na informowanie społeczności o planowanych działaniach / wystąpieniu niedogodności z wyprzedzeniem,
  • analiza lokalizacji planowanych inwestycji.

Skuteczność kanałów monitorowania jest weryfikowana poprzez analizę liczby zgłoszeń i skarg, które wpływają na poszczególne skrzynki lub są zgłaszane drogą korespondencji tradycyjnej oraz telefonicznie. To skrzynka Rzecznika ds. Społeczności Lokalnych służy jako oficjalny, stały i dostępny kanał kontaktu, dzięki któremu mieszkańcy mogą w prosty sposób zgłaszać uwagi, opinie, wątpliwości i skargi dotyczące działalności ORLEN. Celami tego procesu są zapewnienie transparentnej, sprawnej i dwukierunkowej komunikacji, umożliwiającej szybkie przekazywanie zweryfikowanych informacji oraz prowadzenie otwartego dialogu ze społecznościami lokalnymi. Warto zwrócić uwagę, że w ramach głośno komentowanego przez media projektu Nowa Chemia, udostępniony jest formularz na stronie internetowej orlen.pl/pl/o-firmie/kluczowe-projekty/nowa-chemia/kontakt usprawniający komunikację, który służy zapewnieniu sprawnego przepływu informacji ze społecznością dotkniętą projektem.

Grupa ORLEN szczególnie dba o bieżące informowanie społeczności o działalności zakładu w Płocku poprzez bezpłatny kanał „ORLEN Info”. Za jego pośrednictwem przekazywane są komunikaty o zdarzeniach, które mogą niepokoić społeczność Płocka i okolic. W wiadomościach wskazywane są przyczyny i czas trwania ewentualnych utrudnień, jak np. widoczny płomień pochodni, co wzmacnia bezpieczeństwo mieszkańców również w przypadku wystąpienia potencjalnych awarii. Mieszkańcy Płocka i okolic otrzymują także inne komunikaty w wybranych przez siebie kategoriach tematycznych, tj.: kultura, nauka i edukacja, Nowa Chemia, Fundacja ORLEN, sport, wolontariat. Kanały zgłoszeń, które zapewniają anonimowość to: anonimowy system zgłaszania naruszeń, telefon i poczta tradycyjna. Wewnętrzne regulacje, takie jak Polityka Ochrony Sygnalistów czy Kodeks etyki Grupy Kapitałowej ORLEN chronią osoby zgłaszające przed ewentualnymi represjami. Więcej informacji na temat modeli zgłaszania i rozpatrywania w ORLEN S.A. pytań, wątpliwości, naruszeń wartości i zasad postępowania dostępne jest w rozdziale G1-1.

Kanały komunikacji dla dotkniętych społeczności wspierające niwelowanie negatywnego wpływu na dotknięte społeczności.

Mechanizm służący niwelowaniu negatywnego wpływuDostępne kanały zgłaszania obaw i problemówOpis mechanizmu
Funkcja Rzecznika ds. społeczności lokalnych w ORLENZa pośrednictwem korespondencji tradycyjnej, e-mail oraz dedykowanego formularza kontaktowego. Celem Rzecznika ds. społeczności lokalnych jest zachowanie wysokich standardów w budowaniu relacji ze społecznościami lokalnymi sąsiadującymi z aktywami Grupy ORLEN. Do jego zadań należy prowadzenie kanału komunikacji umożliwiającego zgłaszanie uwag, opinii i skarg. Każde zgłoszenie jest rejestrowane i rozpatrywane zgodnie z wewnętrznymi procedurami.
Funkcja Rzecznika ds. Etyki w ORLENZa pośrednictwem korespondencji tradycyjnej oraz e-mail. Rzecznik ds. Etyki odpowiada za przestrzeganie w ORLEN zapisów Kodeksu Etyki Grupy Kapitałowej ORLEN. Do jego zadań należy w szczególności zagwarantowanie wszystkim interesariuszom ORLEN możliwości anonimowego i swobodnego zgłaszania naruszeń zasad etyki obowiązujących w Grupie ORLEN.
System zgłaszania naruszeń wynikający z Polityki Ochrony Sygnalistów w Grupie ORLEN Korespondencja tradycyjna, skrzynki wrzutowe w Warszawie i Płocku, e-mail (naruszenia@orlen.pl), telefonicznie. System umożliwia anonimowe zgłaszanie działań lub zaniechań niezgodnych z prawem lub mających na celu jego obejście. Zapewniona jest anonimowość i ochrona zgłaszających oraz obowiązek prowadzenia działań naprawczych. Wszystkie zgłoszenia są przyjmowane i dystrybuowane zgodnie z właściwością podmiotową i przedmiotową.
Konsultacje społeczneBezpośrednio w trakcie spotkań.Realizowane w związku z inwestycjami, zwykle poprzedzone analizą ryzyk i potencjalnego wpływu na społeczności lokalne.
Mechanizmy uzupełniające w wybranych spółkach Grupy ORLEN Korespondencja tradycyjna, e-mail, telefon, formularze kontaktowe, Biura Obsługi Klienta Kanały funkcjonujące w wybranych spółkach, obejmujące zarówno zgłoszenia awaryjne (24/7), jak i standardową obsługę w dni robocze oraz kontakt poprzez lokalne jednostki organizacyjne.

Działalność Rzecznika ds. społeczności lokalnych

W 2025 roku do Rzecznika ds. społeczności lokalnych trafiło 209 zgłoszeń (w całej Grupie ORLEN, w tym spółkach zagranicznych) dotyczących m.in. ochrony środowiska, awarii infrastruktury i spraw społecznych. Po otrzymaniu każdego ze zgłoszeń Rzecznik przekazuje prośbę o wyjaśnienie sprawy do osoby odpowiedzialnej za obszar biznesowy, którego dotyczy zgłoszenie w celu wyjaśnienia i przekazania rzetelnej informacji zwrotnej zgłaszającemu. Rzecznik wspiera proces wyjaśniania oraz w uzasadnionych przypadkach nadzoruje również wdrażanie działań naprawczych po stronie Grupy ORLEN S.A. Po uzgodnieniu sposobu rozwiązania sprawy z właściwą jednostką merytoryczną, Rzecznik lub wskazany obszar biznesowy przekazuje odpowiedź zgłaszającemu. Dzięki udzielaniu rzetelnych odpowiedzi na zgłoszenia od społeczności lokalnych Grupa ORLEN może lepiej dostosować swoje działania do rzeczywistych wyzwań i problemów, z którymi mierzą się społeczności. Na podstawie liczby i treści zgłoszeń Grupa ORLEN ocenia czy dotknięte społeczności są świadome istnienia kanałów zgłaszania i obowiązujących procesów.

Zadaniem Rzecznika jest budowanie relacji ze społecznościami oraz zapewnienie mieszkańcom swobodnej możliwości zgłaszania uwag, opinii i skarg. w wyniku zmian w strukturze organizacyjnej w ORLEN S.A. utworzono nowy Dział relacji ze społecznościami lokalnymi. Dzięki temu Rzecznik wspierany jest przez dwie lokalne jednostki organizacyjne w kluczowych miejscach prowadzonej działalności w Płocku oraz w Gdańsku. Dokonane zmiany organizacyjne znacząco wzmacniają możliwość budowania współpracy ze społecznościami lokalnymi i reagowanie na zgłaszane przez nich potrzeby. Dzięki lokalnej obecności i bieżącemu kontaktowi z mieszkańcami możliwe jest skuteczniejsze identyfikowanie oczekiwań oraz reagowanie na wyzwania oraz budowanie trwałych relacji. Podjęte zostały działania usprawniające komunikację z interesariuszami, takie jak aktualizacja treści na stronie orlen.pl, uspójnienie wymagań dotyczących zgłoszeń na skrzynkę Rzecznika. w 2025 roku Rzecznik odbył spotkania z szeregiem samorządów i organizacji samorządowych, w których ORLEN prowadzi działania inwestycyjne i biznesowe w celu budowania trwałych relacji.

Ponadto w 2025 roku z obszaru środowiska oraz spółek Grupy ORLEN zarejestrowano 70 skarg. Dotyczyły one głównie zanieczyszczenia hałasem, odorem, światłem, czy wykorzystania gruntów. Zgłaszane uciążliwości wpływały za pośrednictwem adresów mailowych spółek, telefonu interwencyjnego, infolinii, formularzy kontaktowych oraz Zakładowej Inspekcji Ekologicznej. Wszystkie skargi zostały rozpatrzone i zweryfikowane, poszkodowani sygnaliści otrzymali stosowne wyjaśnienia, naprawę szkody lub rekompensatę finansową.

Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na dotknięte społeczności oraz stosowanie podejść służących zarządzaniu istotnymi ryzykami i wykorzystywaniu istotnych szans społecznościami oraz skuteczność tych działań [S3-4]

Grupa ORLEN nie opracowała jeszcze formalnego przypisania podejmowanych działań w obszarze lokalnych społeczności do zidentyfikowanych wpływów, ryzyk i szans oraz nie powiązała ich z celami, ponieważ większość inicjatyw była realizowana już przed wejściem w życie standardów ESRS. Niemniej wszystkie działania pozostają zgodnie z założeniami przyjętych polityk, a Grupa prowadzi obecnie prace nad przygotowaniem pełnego przypisania zgodnego z wymogiem MDR-A i planuje opublikować je w kolejnym sprawozdaniu zrównoważonego rozwoju.

Na realizację działań w zakresie społeczności lokalnych Grupa ORLEN przeznacza zasoby finansowe (opisane w tabeli na końcu tego podrozdziału), zasoby ludzkie w tym dedykowaną funkcję Rzecznika ds. Społeczności lokalnych, zespoły ekspertów czy pracowników zaangażowanych w działania wolontariackie, zasoby technologiczne i infrastrukturalne, czy zasoby informacyjne.

W niniejszej sekcji opisane zostały wyłącznie wybrane działania podejmowane przez podmioty Grupy ORLEN. W związku z trwającymi pracami nad przypisaniem celów, mierników i istotnych wpływów, ryzyk i szans do owych inicjatyw, w kolejnym sprawozdaniu zrównoważonego rozwoju zostanie także określony sposób ich doboru – kryterium przyjęte na rzecz wyodrębnienia inicjatyw na rzecz zrównoważonego rozwoju Grupy.

Wybrane działania na rzecz społeczności lokalnych podejmowane przez podmioty Grupy ORLEN:

Kluczowe inicjatywy społeczne mające pozytywny wpływ na dotknięte społeczności w 2025 roku

Kluczowe wskaźniki efektywnościj.m.2025
Program stypendialny Fundacji ORLEN
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu „Bona Fide"[mPLN] 2,5
Programy edukacyjne Fundacji ORLEN
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu grantowego “Od cząsteczki do galaktyki”[mPLN]0,7
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu grantowego “Moc odpowiedzialności”[mPLN]0,8
Programy stypendialne Fundacji ORLEN im. Ignacego Łukasiewicza
Stypendia dla uczniów szkół branżowych, Stypendia dla dzieci tragicznie zmarłych pracowników, Stypendia Zagrzewamy do nauki - całkowita wartość[mPLN]0,6
Stypendium Łukasiewicza - wartość[mPLN]0,43
Programy grantowe Fundacji ORLEN
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu „ORLEN na straży”[mPLN]20
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu „Bezpieczne Orlęta”[mPLN]0,5
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu „ORLEN. Razem dla Bezpieczeństwa”[mPLN]6
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu „ORLEN dla psów ratowniczych”[mPLN]0,6
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu „ORLEN. Energia Sąsiedztwa”[mPLN]1
Programy grantowe Fundacji ORLEN dla Pomorza
Całkowita wartość zaplanowana w 2025 roku w ramach prowadzonych programów[mPLN]12
Program grantowe Fundacji ORLEN im. Ignacego Łukasiewicza
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu „FunLab”[mPLN]4,5
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu „TURBOgrant”[mPLN]2,5
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu „Kierunek Muzeum”[mPLN]1,4
Całkowita wartość projektu w ramach programu „EkoCzynnii” I edycja[mPLN]1
Całkowita wartość projektu w ramach programu „EkoCzynnii” II edycja[mPLN]1
Programy edukacyjne Fundacji ORLEN im. Ignacego Łukasiewicza
Całkowita wartość wsparcia przekazana w ramach programu „Inżynierowie Przyszłości”[mPLN]0,2
Program darowizn Fundacji ORLEN – całkowita wartość wsparcia[mPLN]54,8
Program darowizn Fundacji ORLEN dla Pomorza – całkowita wartość wsparcia[mPLN]8,9
Program darowizn całorocznych Fundacji ORLEN im. Ignacego Łukasiewicza – całkowita wartość wsparcia[mPLN]2,2
Program wolontariatu pracowniczego Fundacji ORLEN – całkowita wartość wsparcia (ze środków Fundacji)[mPLN]1,2
Program wolontariatu pracowniczego Fundacji ORLEN im. Ignacego Łukasiewicza – całkowita wartość wsparcia (ze środków Fundacji)[mPLN]0,3
Projekty sponsoringowe – sportowe – całkowita wartość wsparcia[mPLN]219
Program Sportowy ORLEN[mPLN]Umowy sponsoringowe [ORLEN S.A.]: 1,5
Umowy darowizny [Fundacja ORLEN]: 10,2
Działania edukacyjne [Fundacja ORLEN]: 0,6
Program Aktywna Szkoła[mPLN]4
Projekt Futbol Plus[mPLN]0,8
Projekt Piłkarska Przyszłość z ORLENEM[mPLN]3
Projekt LEGIA SOCCER SCHOOLS[mPLN]0,4
Projekty sponsoringowe – kultura i nauka – całkowita wartość wsparcia[mPLN]32,9
Program Kulturalny ORLEN[mPLN]Umowy sponsoring [ORLEN S.A.]: 1
Umowy darowizny [Fundacja ORLEN]: 9,9
Mecenat nad Teatrem Wielkim – Operą Narodową[mPLN]2,4
Sponsoring Festiwalu Muzyki Europy Środkowo-Wschodniej EUFONIE[mPLN]0,4
Sponsoring Baltic Opera Festival[mPLN]2,5
Sponsoring Zamku Królewskiego w Warszawie[mPLN]0,5
Mecenat nad Zachętą – Narodową Galerią Sztuki[mPLN]1
Sponsoring OFF FESTIVAL w Katowicach[mPLN]0,2
Sponsoring Specjalnych Koncertów Chopinowskich[mPLN]0,05
Sponsoring Festiwalu Inside Seaside[mPLN]0,3
*Informacje o zakresie projektów i programów opisane zostały w rozdziale S3-4 oraz na stronach internetowych: fundacja.orlen.pl oraz orlen.pl.

Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami, zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi ryzykami i szansami [S3-5]

Grupa ORLEN nie ustaliła jeszcze mierzalnych, określonych w czasie i ukierunkowanych na wyniki celów, jednak jest w trakcie ich definiowania i planuje zakończyć ten proces w 2026 roku. Aktualnie kontynuowane są prace nad ich precyzyjnym określeniem, uwzględniając zidentyfikowane wpływy, ryzyka i szanse (IRO) oraz interesy kluczowych interesariuszy.

Niemniej, Grupa ORLEN w ramach Strategii Zrównoważonego Rozwoju wyznaczyła, strategiczne kierunki działania w filarze Społeczności na lata 2025-2030 oraz ambicje 2035+. W definiowaniu inicjatyw, ich wdrażaniu, monitorowaniu biorą udział koordynatorzy z ORLEN S.A. – zgodnie z zasadami zarządzania segmentowego, którzy koordynują działania również w spółkach Grupy, gdzie współpracują z koordynatorami ze spółek. Koordynatorzy biorą udział w cyklicznych warsztatach, na których omawiane są wszystkie aspekty związane z definiowaniem i realizacją wyznaczonych inicjatyw. Wyznaczone kierunki działania odpowiadają bezpośrednio na założenia Polityki Dobroczynności oraz Polityki zarządzania relacjami ORLEN S.A. ze społecznościami lokalnymi. Realizacja inicjatyw strategicznych monitorowana i raportowana jest dwa razy do roku, a raport przedstawiany jest na posiedzeniu Zarządu oraz zatwierdzany na posiedzeniu Komitetu ds. Zrównoważonego Rozwoju przy Radzie Nadzorczej.

Plany Grupy ORLEN dotyczące dotkniętych społeczności na rok 2026 zostały określone w trzech kluczowych obszarach: współdziałanie z lokalnymi społecznościami, sprawiedliwa transformacja, edukacja dotycząca zrównoważonego rozwoju.

Współdziałanie z lokalnymi społecznościami (inicjatywy w trakcie realizacji):

Wdrożenie kompleksowego systemu komunikacji ze społecznościami lokalnymi w tym:

  • Rozwój funkcji Rzecznika ds. społeczności lokalnych;
  • Rozwój i promocja systemu zarządzania zgłoszeniami od społeczności lokalnych;
  • Aktualizacja Polityki zarządzania relacjami ze społecznościami lokalnymi w Grupie ORLEN;
  • Rozwój programów ORLEN dla Nauki, ORLEN dla Kultury, ORLEN dla Sportu oraz ORLEN dobrym sąsiadem.

Sprawiedliwa transformacja (inicjatywy w trakcie realizacji):

  • Opracowanie programu Sprawiedliwej transformacji poprzez:
    • Przeprowadzenie analizy i identyfikacji potrzeb społecznych przy działaniach związanych z transformacją energetyczną;
    • Opracowanie założeń programu Sprawiedliwej transformacji dla kluczowych obszarów wymagających działań: pracownicy, lokalne społeczności oraz partnerzy biznesowi i klienci;
  • Budowa oferty dla transformacji polskich miast i samorządów – ORLEN dla Miast.

Edukacja dotycząca zrównoważonego rozwoju (inicjatywy w trakcie realizacji):

  • Wdrażanie zasad zrównoważonego rozwoju do głównych programów kierowanych do klientów, pracowników, dzieci i młodzieży oraz społeczności lokalnych;
  • Realizacja dedykowanych kampanii promujących zasady zrównoważonego rozwoju;
  • Realizacja programu ochrony środowiska w tym m.in. współpraca fundacji korporacyjnych z przedstawicielami społeczności z terenów o wysokiej wartości przyrodniczej.

Sprawozdanie Zarządu

z działalności Grupy ORLEN i ORLEN S.A. za 2025 rok.

Pobierz PDF